He recibido un par dispar de zapatillas (una de ellas 44,5 y la otra 46), por lo cual he solicitado opciones a Mount Legend, el proceso de gestión de reposición o devolución se duplica al comprarlo en Mount Legend dentro de VeePee. Mucho retraso en la respuesta de los correos, respuestas con IA que aún no pilla bien y falta revisión humana, proceso de devolución duplicado con el proveedor de logística, muchos correos y dolor de cabeza. Lo único que espero es que me repongan el producto o me devuelvan el dinero para evitar reclamaciones oficiales. Mi propuesta de mejora: con una llamada efectiva recortarías tiempos de gestión, cantidad de contactos, costes y satisfacción del cliente. Espero que terminemos bien esta transacción. Cualquier consulta estoy a vuestra disposición, tenéis mi teléfono. Saludos!
